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EDF ou Engie : quelle différence pour votre contrat d’électricité ?

Sommaire

Vous recherchez le meilleur fournisseur pour votre contrat d’électricité ? EDF ou Engie sont les deux principaux acteurs du marché. Dans l’optique de bien choisir le fournisseur qui vous convient le plus, quels sont les différences entre ces deux entreprises ? EDF ou Engie : quelle différence pour votre contrat d’électricité ?

Quel est le tarif appliqué par EDF ou Engie ?

EDF et Engie proposent chacun des tarifs réglementés, fixés par l’Etat. Ces tarifs ne sont pas les mêmes selon le fournisseur, et peuvent être plus ou moins intéressants selon le profil de consommation de l’abonné. Par exemple, un consommateur ayant une forte consommation annuelle aura un plus grand intérêt à choisir EDF, alors qu’un consommateur ayant une consommation moindre trouvera plus intéressant Engie. Les tarifs peuvent également varier selon les offres promotionnelles proposées par les fournisseurs.

Quels sont les services offerts par EDF et Engie ?

Les deux fournisseurs proposent des services différents et complémentaires. En effet, EDF offre des services tels que la mise en service rapide (2 jours) et la possibilité de payer la facture en ligne. Par ailleurs, Engie propose d’autres services tels que des conseillers à votre écoute et disposés à vous accompagner dans la mise en place de votre contrat d’électricité. De plus, ce fournisseur propose des offres spécifiques pour les petits professionnels, ainsi que des tarifications avantageuses pour certains produits.

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Quel est le niveau de qualité du service client ?

Les deux fournisseurs mettent à disposition plusieurs canaux pour contacter le service client. Chez EDF, vous pouvez faire appel au service client par courrier, mail, tchat et téléphone. De son côté, Engie propose la possibilité de contacter un conseiller via courrier, mail et téléphone et dispose également d’un numéro vert gratuit pour permettre aux abonnés d’accéder à un conseiller.

Quel est le niveau de fiabilité des services ?

Les services proposés par EDF et Engie sont globalement fiables. La qualité du service client est garantie par les techniciens responsables et expérimentés qui y travaillent. Quant à la gestion des incidents techniques et des coupures d’alimentation en électricité, les deux entreprises disposent d’une infrastructure solide pour garantir une intervention rapide en cas de panne ou de problème technique. Enfin, il faut noter que chaque fournisseur propose à ses clients une assistance 7j/7 et 24h/24.

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En conclusion, il est important de prendre en compte tous les critères mentionnés afin de déterminer quel est le meilleur fournisseur pour votre contrat d’électricité : EDF ou Engie. Pour ce faire, il est essentiel de comparer les tarifs appliqués par chaque entreprise, ainsi que les services qui y sont associés. Compte tenu du niveau équilibré de qualité des services offerts par ces two grands acteurs du marché, le choix revient finalement aux attentes spécifiques et aux particularités de chaque consommateur.